Cómo Evitar Conflictos y Navegar Las Conversaciones Con Elegancia

Reglas generales para hablar dentro de un grupo

• Si quieres poner tu granito de arena en un asunto y encajar en una conversación que ya está ocurriendo, asegúrate de poder intervenir con una oración completa e ininterrumpida. Esto te ayudará a hacerte valer. Si sientes que alguien te interrumpirá, no empieces todavía y no interrumpas a nadie en medio de una oración.
• Trata a cada individuo como un igual. Una forma sencilla de hacerlo es referirte a cada persona por su nombre y mirar a la persona con la que está hablando a los ojos.
• Enfatiza tus similitudes con otros miembros del grupo para crear empatía. Esto puede ser tan fácil como decir casualmente en la oración que ambos son veganos o como cierto programa de televisión. Todo funciona siempre que esté relacionado con la conversación.
• Si alguien se burla de ti, asegúrate de responder al mismo nivel. Si comentaron sobre tu camisa, comenta sobre sus pantalones, no sobre su peso. Si no quieres bromear, puedes actuar ofendido en broma con una gran sonrisa. Cuando te ríes, transmites confianza.

Cómo navegar en un debate uno a uno

• Siéntate en una postura cómoda y relajada para indicarle a tu cerebro que estás a salvo y que no hay necesidad de sentirte atacado.
• Espera unos segundos antes de responder cualquier argumento o pregunta. Esto reafirmará la confianza y te dará un breve momento para mantener la calma y responder de una manera civilizada y amistosa.
• No ridiculices las ideas de la otra persona, incluso si te hacen lo mismo a ti. Elige  ser sabio antes que tener razón.
• Una vez que te hayas asegurado de comprenderlos, debes asegurarte de que ellos te comprendan a ti. La clave para una buena comunicación es hablar a la altura de los ojos. Si te sientes incomprendido, puedes decir: "Cuando dije ... ¿qué crees que quise decir?"
• Conoce tus argumentos por dentro y por fuera, para saber cuándo puedes estar de acuerdo con la otra parte.

• Reconoce cuándo las personas se emocionan y no sigas el juego. Estás buscando un punto concreto, un argumento, no un sentimiento. Un argumento conciso necesita más que emoción para ser válido.

• No hables de ideas abstractas y anima al otro participante a que también lo haga. Concéntrate  en ejemplos específicos. Si alguien habla de "la institución", "la industria" u otros lugares e ideas abstractas, pídele que se refiera a una noción o persona específica.

Si las cosas se calientan entre amigos, aquí se explica cómo manejarlo

• Si alguien está personalmente haciendo comentarios negativos sobre ti, las señales no verbales son una reacción elegante. Míralos profundamente a los ojos mientras hablan para que se sientan incómodos, o simplemente ignóralos por completo y cambia tu energía hacia el resto del grupo. El silencio prolongado también provocará una sensación de vergüenza en las personas que hablan negativamente de usted.
• Separa tu ego de los ataques personales. No gastes energía mental en proteger tu ego. Eso te permitirá ser más ingenioso frente a las críticas. Puedes convertir un insulto en una broma con un chiste, o puedes convertirlo en un elogio para ti mismo si eres bueno improvisando.
• Si la conversación se vuelve acalorada y alguien se engancha en ti, disparando acusaciones, trata de ralentizar la conversación mientras se vuelve más acelerada. Una forma de hacerlo es repasar juntos cada acusación lentamente y pedirles que repitan declaraciones anteriores. Luego, responde cada pregunta, comentario y concierto individualmente.

• Si alguien se está burlando de ti, detente, permanece sereno y amigable, y puedes decir casualmente que no te gustó ese comentario que te hicieron. Esto puede hacer que las personas se sientan incómodas y puedes deshacerte de eso con una broma o una risa. En resumen: declara con calma lo que no te gustó. Una vez que se recibe el mensaje, pase de él.

• Si sientes que alguien está cruzando una línea o se está burlando de ti, con la intención de iniciar una pelea, establece un límite. Ahora bien, un límite no es un ultimátum, es presentar al otro lado cómo  te comportarás en reacción a que alguien haga algo. Por ejemplo, "Si sigues usando ese tono degradante, me iré". Esto es solo para casos extremos que probablemente no ocurran entre amigos. Establece con calma su límite y por qué es importante para ti. Si continúan cruzando tus límites, cumple tus promesas.

Fuente: CharismaOnCommand

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