En mi vida, me he encontrado muchas veces con un individuo enfadado; a veces yo era ese individuo. Estas situaciones suelen comenzar con una parte que se siente menospreciada de alguna manera y, en la mayoría de los casos, la persona enfadada simplemente expresa una frustración y busca una solución. He decidido adoptar el método de 7 pasos del psicólogo clínico Dr. Albert J. Bernstein para tratar con una persona enfadada y he descubierto que es muy eficaz. Ahora me gustaría compartirlo con ustedes y, con suerte, darles una forma de calmar una situación desagradable en el futuro.
Paso 1: Mantener la calma |
![]() |
Ya es bastante malo que una persona pierda la calma, pero cuando lo hacen dos, la situación puede volverse explosiva. Las personas enfadadas a menudo no pueden separar sus emociones de la discusión, lo que impide que se resuelva de forma satisfactoria para ambas partes. Si te mantienes tranquilo y sereno, es más probable que ayudes a la otra persona a calmarse también. Una vez que ambos se hayan calmado, se podrá reanudar una discusión razonable. Si te cuesta mantener la calma, recurre al viejo tópico: aguanta la respiración y cuenta hasta diez.
Paso 2: Trátalo como a un niño |
![]() |
A un niño que tiene una rabieta no se le grita, simplemente se le ignora, y un adulto no debería ser diferente. La gente espera poder razonar con el individuo enfadado, pero eso no funciona con los niños, y no funcionaría con un adulto. Deja que se desahoguen hasta que puedan calmarse.
Paso 3: Pídele que se calme para que puedas ayudarle |
![]() |
Cuando una persona llega al punto de gritar y vociferar, decirle simplemente que pare no funciona. Es más probable que agrave la situación. En lugar de eso, haz que hablen más despacio para que puedas ayudarles. Una conversación más lenta es más tranquila, y hacerles saber que quieres ayudar contribuirá a que se sientan validados, lo que te permitirá continuar con la discusión.
Paso nº 4: Pregunte "¿Qué le gustaría que hicieras?" |
![]() |
Una vez que la situación se haya calmado, continúa la conversación de una manera que no provoque que las cosas se vuelvan a calentar. Preguntar a la otra persona "¿Qué te gustaría que hicieras?" le das espacio para expresarse y sentirse validada. Esto, a su vez, te proporciona la ventaja de saber lo que la otra persona quiere de ti, y te permite dirigir la conversación a partir de ahí.
Paso 5: No se lo digas a nadie, pregúntale |
![]() |
En un conflicto, tratar de explicar algo a la otra parte puede malinterpretarse como "contraatacar", en lugar de informar a la otra persona de cuál fue tu razonamiento. En algunos casos, si la otra persona se da cuenta de que, gracias a tu explicación, estaba equivocada, puede ponerse aún más a la defensiva. En lugar de decir "Hice algo por...", pregúntale "¿Por qué crees que hice algo?".
Paso nº 6: Empieza las frases con "Me gustaría..." en lugar de "Eres..." |
![]() |
Una vez que tú y la otra persona hayan conseguido reanudar una discusión racional, lo peor que puedes hacer es que sienta que le estás acusando de algo. Construye tus declaraciones para centrarte en ti mismo, en lugar de en ellos, y en cómo puedes contribuir a resolver el problema. De esta manera, ambos trabajan en una resolución, en lugar de en quién empezó.
Paso 7: Deja que tengan la última palabra |
![]() |
Una vez que hayas llegado a un acuerdo, deja que la otra parte tenga la última palabra. El motivo es evitar decir algo que pueda interpretarse como una acusación, reavivando las llamas. Tu objetivo es acabar con el conflicto y llegar a un acuerdo, y tener la última palabra rara vez te lleva a ello. Mantén la calma e ignora los pequeños detalles. Deja que la otra parte sienta que ha ganado mientras tú te concentras en tu logro. |
Fuente de las imagenes: imagerymajestic / freedigitalphotos.net
Cómo Cultivar En Casa La Especia Más Cara Del Mundo
El azafrán no tiene por qué ser tan caro. Es un recurso natural que debería estar al alcance de todos: ¡utiliza esta guía para cultivar el tuyo!
Cómo Puedes Mantenerte Concentrado Mientras Lees
Este artículo está diseñado para guiarte a través de métodos efectivos para mantener una concentración sólida mientras lees.
Así Es Cómo Las Emociones Afectan a Tu Salud
¿Sabes que todos tus sentimientos tienen consecuencias físicas? Es un hecho bien sabido que tu angustia puede influir negativamente en tu condición física.
NO QUITES Las Manchas De Desodorante Con Cloro
Evita el desastre de usar cloro en la lavandería con esta breve guía.
Consejos Para Solucionar Problemas Comunes En Tu Día a Día
Esta práctica lista de trucos te hará la vida más fácil y no te costará nada. Te sorprenderá descubrir lo que puedes hacer con estos objetos cotidianos.
¿Tienes Un Problema De Cremallera? ¡Así Puedes Arreglarlo!
¿Tienes un problema con tu cremallera? Esto es lo que hay que hacer.
Cómo Elegir El Cereal De Caja Más Saludable - Consejos
Elige el cereral de caja más saludable con estos consejos.
Consejos Para Evitar Desperdiciar Tus Alimentos y Ahorrar
Para ayudarte a minimizar el desperdicio de alimentos y, en última instancia, ahorrar dinero, ¡hemos recopilado 11 consejos de almacenamiento de alimentos frescos que seguramente encontrarás útiles!
Crea Fácilmente Estos 8 Sprays Naturales
Ocho maravillosas recetas para elaborar ocho sprays naturales que pueden hacerte la vida más fácil y saludable.
10 Ideas Creativas Para Recilar Tus Viejos Calcetines
No tires tus calcetines viejos, dales una nueva vida con estos curiosos consejos.
Estas Características Indican Que Eres Muy Inteligente
Descubre si tú o alguien cercano a ti muestra alguna de estas señales de inteligencia superior.
24 Trucos Con Plátanos Que No Sabías Que Necesitas
Los plátanos son asombrosos y se pueden usar de muchas maneras diferentes que quizás aún no conozcas. ¡Mira este video para que puedas aprender nuevos trucos.
Estos 19 Utensilios Del Hogar Tienen Fecha De Caducidad
Los artículos que usamos en el hogar no duran toda la vida. Te ofrecemos una lista de 19 artículos que posiblemente sigues usando aunque ya hayan caducado.
Estas 7 Cosas Pueden Cambiar El Color De Tus Ojos
¿Algunas vez te has preguntado por qué tus ojos se ven un poco más claros en un día de sol? O ¿por qué los ojos de las personas que están enojadas parecen hacerse oscuros de repente?
Mira Cómo Se Elimina Ese Terrible Olor En Tu Refrigerador
Si hay un mal olor en tu refrigerador, entonces esta guía te mostrará exactamente cómo deshacerte de él rápida y fácilmente.
12 Maneras Ingeniosas De Limpiar Tu Casa De Trastos Viejos
No te limites a tirar los trastos que tienes en casa, aprende a reutilizarlos y reciclarlos de forma inteligente con estos 12 ingeniosos consejos
7 Geniales Usos Que Puedes Darles a Tus Libros Viejos
En este artículo, exploraremos 7 soluciones para reutilizar libros antiguos y convertirlos en objetos útiles.
¡Evita Gastar Dinero Extra En Estas Mejoras Innecesarias!
Para asegurarte de que no tienes el remordimiento del comprador tras comprar un electrodoméstico grande, evita estas supuestas mejoras.
Combate La Incontinencia Urinaria y Mejora Tu Vida Sexual
¿Conoces los ejercicios de Kegel? Estos ejercicios te ayudarán a fortalecer el suelo pélvico y como resultado combatirás la incontinencia urinaria y mejorarás tu vida sexual.
¿Comer Fuera? Cómo Elegir Las Opciones Más Saludables
Si deseas seguir una dieta saludable, hemos recopilado algunas recomendaciones sobre qué buscar en varias cocinas internacionales.
Qué Se Come En Navidad En Otras Partes Del Mundo
Descubre que se come durante las fiestas Navideñas en otras partes del mundo.
Maquillaje Para Lucir Radiante En El Festejo De Año Nuevo
La YouTuber Alejandra Galindo nos presenta un tutorial completo de maquillaje especial para recibir el año nuevo 2024. Sigue sus consejos de belleza para lucir radiante.
¿Cuál Es La Forma Correcta De Limpiar Tu Lavadora?
Tu lavadora en sí necesita una limpieza de vez en cuando, y esto se debe a que si no la limpias, puede enfrentar algunos problemas graves de moho.
¿Quién Diría Que El Alka Seltzer Tendría Tantos Usos?
Sigue leyendo para descubrir cómo puedes limpiar con este elemento básico del botiquín.
Cómo Funcionan Los Brackets (y Por Qué Tardan Tanto)
Lo que hacen los brackets es aplicar presión a los dientes para hacerlos moverse a la posición correcta dentro de la boca. Pero, ¿cómo funciona realmente todo ese metal en tu boca?
Consejos De Feng Shui Para Tener Una Casa Saludable
Si quieres saber cómo mantener tu casa saludable de acuerdo con las reglas del Feng Shui, a continuación podrás Liu Alejandra Telles, quien es experta en Feng Shui y Metafísica china.
7 Usos De La Grasa De Tocino
¿Qué usos tiene la grasa de tocino? Te sorprenderá lo que puedes hacer con ella.
GUÍA: ¿Acaso Estás Alimentando Bien a Tu Gato?
Para ayudar a otros dueños de gatos en esta tarea, hemos creado una guía sobre la cantidad diaria recomendada.
Nuestra Recopilación De Los Mejores Consejos De Limpieza
Cuando se trata de limpieza, cada persona tiene sus técnicas y métodos preferidos. En esta oportunidad queremos presentarte nuestra recopilación de los mejores consejos para la limpieza de tu hogar. Esperamos te sean te gran ayuda.
Consejos Prácticos Para Quitar Un Tornillo Oxidado o Dañado
Quitar un tornillo oxidado, desgastado o dañado puede parecer frustrante, pero es bastante simple. Solo sigue esta guía.
El Único Ingrediente Del Champú Que Daña Nuestro Cabello
La mayoría de los champús tienen al menos este ingrediente que podría dañar el cabello: las proteínas.
23 Objetos De Uso Cotidiano Cuya Función Desconocías
Apuesto a que no sabías la función real de estos objetos de uso cotidiano. Te mostramos una práctica guía.
12 Errores Comunes Que Cometemos Al Limpiar Los Muebles
La limpieza es toda una ciencia, sin duda, e incluso el más pequeño paso en falso puede dejarlo con productos dañados. Te contamos los 12 errores más comunes que solemos cometer.
¿Manchas De Desodorante? Te Enseñamos a Eliminarlas
¿Hay algo peor que ponerte tu camisa blanca favorita por la mañana para notar las manchas de desodorante? Te enseñamos a eliminar las manchas.
Por Estas Razones Deberías Tener a Mano Agua Oxigenada
¿Sabías que el agua oxigenada sirve para tratar las infecciones por ácaros, combatir el moho y preparar vegetales? Haz clic en este artículo y descubre 17 útiles usos alternativos del agua oxigenada.
¿Te Han Entrado a Robar En Casa? Sigue Estos 13 Pasos
Hay pocas cosas peores que el hecho de que entren en tu casa a robar. Pero si eso sucede, esta guía con los 13 pasos más inmediatos a tomar después del robo te ayudará.
Jubilación Segura: 5 Cuentas De Inversión Para El Retiro
¿Quieres asegurar tu dinero a medida que te acercas a la jubilación? Consulta estas cinco cuentas de inversión principales para personas mayores de 50 años.
9 Ingredientes Para Limpiar La Alfombra De Casa
¿Tienes una mancha de alfombra? Olvídate de las tintorerías, prueba uno de estos métodos.
Lo Que Las Personas Nos Dicen Con Su Lenguaje Corporal
Para comunicar un sentimiento, idea o sensación, muchas veces e incluso de forma insconcente nos valemos de los gestos. Te presentamos algunos de ellos.
Cómo Usar El Vinagre Para El Cuidado De Tus Mascotas
Desde ser un remedio natural contra las pulgas hasta limpiar el acuario, el vinagre demuestra ser una excelente opción para el cuidado de tus mascotas.
23 Trucos y Usos Sorprendentes De La Pasta De Dientes
¿Crees que la pasta de dientes solo sirve para la higiene bucal? Vas a tener que pensarlo dos veces...
Esto Pasa Cuando Pones Ajo Debajo De Tu Almohada
El ajo es uno de los remedios caseros más utilizados, es excelente para el cuidado de la piel, del cabello, es bueno para el corazón y la digestión, pero te has preguntado ¿por qué debería poner ajo debajo de la almohada?
Por Qué Las Puertas De Los Aseos Públicos No Tocan Suelo
¿Pero alguna vez te has preguntado por qué las puertas de los cubículos casi nunca llegan al suelo? Existen varias razones. Te las contamos todas aquí
¿Te Mareas En El Auto? Sigue Estos Prácticos Consejos
Aquí hay 6 remedios naturales que debes tomar la próxima vez que sufras de cinetosis.
Identificación y Tratamiento De 8 Problemas Comunes Del Jard
Descubre 8 problemas comunes en jardines y césped y cómo se pueden tratar.
11 Mejores Destinos De Jubilación En Este 2024
Aquí encontrarás una lista de lugares para jubilarte, los cuales ofrecen una combinación de vida asequible, atención médica de calidad, y comunidades vibrantes.
10 Cosas Que No Debes Hacer Antes De Dormir
Conseguir dormir plácidamente es importante para tu estado de ánimo, tus niveles de energía y tu salud en general. ¿Haces alguna de estas cosas antes de ir a la cama?
Deshazte De Las Cucarachas Para Siempre Con Estos Consejos
Te decimos qué funciona y qué no para deshacerte para siempre las cucarachas en tu hogar.
El Aceite Esencial De Lavanda y Sus Beneficios a La Salud
Es más conocido por sus efectos relajantes en el cuerpo: su fragancia es calmante y equilibrante, y a menudo se usa para tratar afecciones de la piel. La lavanda debe ser su aceite esencial para limpiar cortadas, contusiones
¿Te Sigue Un Auto? Haz Esto
¿Qué debes hacer si sospechas que alguien te está siguiendo desde su auto?
Las Personas Mayores Solas Deben Tener Esto Siempre
¿Quieres hacerle la vida más fácil a tu ser querido mayor que vive solo? Consulta esta lista.
Pon Un Limón Cerca De Tu Cama y Mira Lo Que Pasa
¿Te has preguntado qué pasaría si colocaras un limón cerca de tu cama? ¿Tendría esto algún beneficio en tu salud? En el siguiente video Cristian del canal de YouTube sobre remedios coreanos nos explica a detalle todos los beneficios
El Peligroso Fraude Mundial Del Café Adulterado
A continuación te explicamos todo respecto a los efectos para la salud del consumo de café falso.
¿Por Qué No Es Conveniente Usar La Tarjeta De Débito?
En este video te resolvemos una duda que la mayoría de usuarios de tarjetas tenemos ¿qué es más conveniente usar la tarjeta de débito o de crédito?.
Aprende Cómo Pelar Fácilmente Estas 22 Frutas y Verduras
En este video aprenderás 22 trucos y trucos útiles para pelar diferentes tipos de frutas y verduras de manera fácil y efectiva.
Alimentos Que Es Mejor NO Consumir Por Las Mañanas
El experto en nutrición Edgar nos presenta los 10 alimentos que debemos evitar a la hora del desayuno, sobre todo si queremos conservar la vitalidad durante el día y deseamos mantener nuestro peso.
Combate La Incontinencia Urinaria y Mejora Tu Vida Sexual
¿Conoces los ejercicios de Kegel? Estos ejercicios te ayudarán a fortalecer el suelo pélvico y como resultado combatirás la incontinencia urinaria y mejorarás tu vida sexual.
Devuelve La Vida Al Pan Duro Con Esta Guía
A todos se nos ha quedado duro el pan alguna vez. Con este sorprendente truco el pan duro te quedará como nuevo en poco tiempo. Una genial solución para ahorrar y no desperdiciar la comida.
No Hay Nada Más Saludable Que Comerte Una Manzana Al Día
Las propiedades antioxidantes, astringentes y antiinflamatorias de la manzana, la han llevado a ganarse el nombre de la reina de las frutas. A continuación te presentamos nuestros 7 mejores artículos sobre las manzanas y todos sus beneficios.
Mujeres Poderosas y Valientes Que Cambiaron La Historia
Un artículo en el que encontrarás a destacadas mujeres de la historia de la humanidad.
Partes De Tu Cuerpo Que Has Estado Lavando Mal
Bañarnos o ducharnos es un hábito diario de la mayoría de las personas, pero ¿sabes si lo estás haciendo correctamente? ¿si estás lavando las partes de tu cuerpo tal cómo se debe
Utiliza Todos Los Espacios En Tu Cocina Con Estos Tips
Una cocina pequeña no es sinónimo de mal utilizada. Con estos simples trucos podrás aprovechar el espacio al máximo y sentirte como un auténtico chef.
Usos Alternativos De La Vaselina Que No Te Imaginabas
La vaselina es un producto ideal para el cuidado de la piel, y también puedes estar familiarizado con algunos de sus otros usos prácticos. Dale un vistazo a esta lista de excelentes usos alternativos.
Práctica Guía Sobre Los Beneficios Del Agua Oxigenada
Descubre los usos extra de este producto, para ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo en muchas situaciones cotidianas.
¿Te Gusta Viajar En Tren? Aquí Tienes Los 10 Más Veloces
El tren cambió los viajes por tierra, reduciendo el tiempo considerablemente de semanas a días. Los trenes de alta velocidad reducen el tiempo al máximo para llegar en unas pocas horas a su destino. Estos son los 10 más rápidos del mundo.
Descubre Usos Para Los Ajos Que Desconocías
Aunque el ajo es un aliado importante para la salud, tiene muchas más funciones. No te pierdass estos 14 usos alternativos inusuales para el ajo.
Pon Aluminio En La Secadora y Mira Lo Que Pasa
¿Sabías que el papel de aluminio además puede mejorar tu señal de Wi-Fi o ayudarte a entrenar a tu mascota?
Consejos De Feng Shui Para Tener Una Casa Saludable
Si quieres saber cómo mantener tu casa saludable de acuerdo con las reglas del Feng Shui, a continuación podrás Liu Alejandra Telles, quien es experta en Feng Shui y Metafísica china.
HOGAR: Estas Ideas Te Inspirarán Para Renovar Espacios
¿Necesitas un cambio en tu hogar? Innova, crea y aprovecha espacios con esta guía de decoración casera. ¡Estas ideas te inspirarán!
¿Acaso Es Importante La Forma De Almacenar Alimentos?
Aprende cuál es la forma correcta de almacenar cada tipo de alimento.
Consejos Para Evitar Desperdiciar Tus Alimentos y Ahorrar
Para ayudarte a minimizar el desperdicio de alimentos y, en última instancia, ahorrar dinero, ¡hemos recopilado 11 consejos de almacenamiento de alimentos frescos que seguramente encontrarás útiles!
Eliminar Las Manchas De Tinta De La Ropa
Las manchas de tinta pueden ser extremadamente persistentes y difíciles de eliminar, y es posible arruinar tu prenda favorita en un abrir y cerrar de ojos con solo una pequeña gota de tinta. Te enseñamos a removerlas.
Estas Compañías Están Estafando a Las Personas
Te presentamos a continuación las principales compañías que nos han estado estafando durante mucho tiempo.
Truco Infalible Para Blanquear Tu Ropa Percudida
Hoy traemos para ti un truco infalible que evitará que tu ropa se vea percudida o se torne amarillenta por el uso del cloro.
Mantén Tus Dientes y Encías Sin Sarro Con Estos Consejos
El sarro no solo es antiestético sino que afecta a nuestra salud bucal y general. Te enseñamos varios prácticos consejos para eliminarlo de manera natural.
9 Juegos Cerebrales Para Mejorar Tu Memoria
Los adultos mayores se beneficiarán enormemente al jugar estos juegos que mejoran la memoria. ¡Y además son divertidos!
Fenómenos Que No Han Podido Ser Explicados Por La Ciencia
A lo largo de nuestra vida podemos llegar a experimentar todo tipo de fenómenos extraños, como por ejemplo la parálisis del sueño entre otras cosas que los científicos no han logrado explicar.
Con Esta Guía Los Mosquitos Dejarán De Picarte
Los mosquitos son pequeñas criaturas molestas, y tristemente, algunos de nosotros somos más propensos a ser picados por ellos que otros. Averigua por qué en esta guía.
No Dejes La Puerta De Tu Cuarto Abierta De Noche
¿Duermes con la puerta de tu cuarto abierta o cerrada? La mitad de los incendios en hogares ocurren por las noches. ¡Si ese fuera tu caso, una puerta cerrada podría salvarte la vida!
11 Ideas Para El Hogar Que Te Ahorrarán Bastante Dinero
En este artículo, hemos recopilado 11 actualizaciones que a menudo se pasan por alto y que solo te tomarán una hora o menos, pero te ayudarán a reducir los costos de los servicios públicos a largo plazo.
24 Trucos Con Plátanos Que No Sabías Que Necesitas
Los plátanos son asombrosos y se pueden usar de muchas maneras diferentes que quizás aún no conozcas. ¡Mira este video para que puedas aprender nuevos trucos.