El otro día, llegué a casa del trabajo y quería comprobar mis cuentas de Facebook y correo electrónico. Me hice una taza de café y me senté delante de mi computadora, prendí el botón de encendido, ¡pero no sucedió nada! Intenté un par de veces más, luego comprobé si estaba correctamente enchufado: lo estaba. Más tarde descubrí que era un problema relativamente fácil de arreglar, pero tuve que preguntar a un montón de gente hasta que logré llegar a una solución. Todo el calvario me hizo pensar que, si esto me sucedió a mí, debe sucederle también a muchas personas. Esta es la razón por la que he creado una guía sencilla para cuidar la computadora.
La computadora no se enciende
En primer lugar, tienes que comprobar si lo que no se enciende es el equipo o simplemente la pantalla. La mayoría de las computadoras de hoy en día tienen ventiladores que hacen ruido cuando están encendidas. Si tu computadora está haciendo ese ruido, pero la pantalla sigue siendo oscura, ve más abajo para la sección de la pantalla.
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Computadora de sobremesa
Comprueba si la computadora está enchufada a la toma de corriente. (Asegúrate de verificar tanto el tomacorriente como el propio computadora para ver que el cable de alimentación está realmente conectado en ambos extremos)
• Desconecta la computadora de la pared y déjala desconectada.
• Comprueba que el cable no esté dañado.
• Presiona el botón de encendido dos veces: esto se hace para descargar cualquier electricidad estática que pueda estar interfiriendo con la computadora.
• Enchufa la computadora nuevamente en la toma de corriente y enciéndela.
Si la computadora todavía no se enciende, desenchúfala de nuevo y compruébalo con otro enchufe, uno que sepas que está funcionando seguro (es posible que el enchufe que has estado utilizando no esté funcionando).
Portátil
• Comprueba que el adaptador de corriente esté conectado a la pared y a la computadora.
• Inspeccione el cable para detectar daños.
• Prueba con una toma de corriente diferente.
• Si es posible, desenchufa la computadora portátil, extrae la batería y comprueba si hay daños visibles. Vuelve a enchufar la batería en el portátil, enchufa el adaptador de corriente y vuelve a intentarlo.
Si durante estos pasos ves o escuchas chispas o destellos eléctricos, o si hueles humo, desenchufa la computadora y llama a un técnico.
La computadora se enciende, pero luego se apaga
(Ya sea instantáneamente o en un par de minutos)
En una computadora portátil, esto suele indicar que la batería está agotada o defectuosa. Para estar seguros, enchufa la computadora portátil en la pared y mira si el problema persiste. Si funciona, significa que la batería se ha drenado, y si el problema se repite cada vez que desconectas el portátil, significa que la batería está defectuosa, y es posible que tengas que reemplazarla.
En una computadora de sobremesa, puede significar que el equipo está sobrecalentándose y apagándose para evitar daños en el hardware, o que una o más piezas del hardware no funcionan correctamente. Por lo general, el sobrecalentamiento se produce cuando un ventilador de refrigeración interno no funciona, o cuando la computadora puede estar llena de polvo, lo que evita la disipación adecuada del calor. Si no sabes cómo limpiar lasu computadora o cambiar el ventilador, o si el problema persiste, pónte en contacto con un técnico.
La computadora se enciende, pero no la pantalla
Computadora de sobremesa
Comprueba que la pantalla esté encendida. La mayoría de las pantallas tienen una función de "suspensión", que las apaga cuando apagas la computadora para ahorrar energía. La mejor manera de saber si tu pantalla está apagada, o atascado en el modo de "descanso", es buscar el indicador de alimentación. Si hay poca luz (normalmente en la parte inferior de la pantalla) o está apagada, intenta lo siguiente:
• Presiona el botón "ON" en la pantalla. (Repite cada paso)
• Comprueba que el cable de alimentación de la pantalla esté conectado a la pantalla y a la toma de corriente.
(Los 3 cables y conectores de pantalla más comunes)
• Desenchufa el cable e inspecciona si hay daños.
• Desenchufa el cable de la pared y prueba otra toma de corriente.
Si el problema persiste, puede indicar que la pantalla está defectuosa y necesita ser reemplazada.
• Si el indicador de encendido está encendido o parpadea, significa que la pantalla está recibiendo energía, pero no recibió la señal de "despertador" de la computadora.
• Comprueba que el cable que conecta la pantalla a la computadora esté enchufado en ambos extremos.
• Desenchufa el cable e inspecciona si hay daños.
Si el problema persiste, puede indicar que el cable no funciona, que la pantalla está defectuosa o que la tarjeta gráfica de la computadora no funciona correctamente. Por lo tanto, pónte en contacto con un técnico.
Portátil
• Apaga el portátil.
• Desenchufa la unidad de la toma de corriente.
• Retira la batería durante 30 segundos y vuelve a colocarla.
• Enchúfalo a la pared y vuelve a encenderlo.
Si la pantalla no se enciende, o el problema se repite, indica un problema de hardware y debes ponerse en contacto con un técnico.
