Si tú como yo tuviste alguna experiencia negativa con las compras en línea y deseas aprender cómo evitar que eso te suceda en el futuro, simplemente continúa leyendo. He recopilado una guía completa de 5 pasos sobre qué hacer para comprar en línea de forma inteligente y segura.
1. Compra solamente en sitios web de confianza
Antes de realizar una compra en línea, lo primero que debes considerar no es el producto, sino el sitio web desde el que deseas comprar dicho producto. El sitio web debe ser confiable, debe tener una buena reputación en línea y estar listo para brindarle opciones de pago seguras.
Así que, antes de realizar una compra, te aconsejo que hagas un poco (o mucha) investigación sobre el sitio web.
Así es cómo puedes determinar un sitio web de confianza:
1. Primero, navega por el sitio web en sí mismo, busca información sobre el vendedor, su información de contacto y dirección, qué servicios prestan, cuáles son sus políticas de privacidad y términos de servicio. Si alguna o toda esa información falta o parece sospechosa, definitivamente evita este sitio web.
2. Un sitio de comercio electrónico seguro tendrá certificación SSL, lo que significa que, si miras en la parte superior de la ventana de tu navegador, la dirección URL del sitio comenzará desde https: // y NO http: //. Un certificado SSL significa que el sitio web es seguro para comprar.
3. El sitio web debe ofrecer un sistema de pago seguro, como PayPal, Visa Checkout, MasterCard Masterpass o similar. Si no lo hacen, pregúntele al vendedor por qué no, ya que esto es sospechoso.
4. Busca los comentarios de los clientes de la empresa. Consulta las opiniones de tus amigos y colegas sobre el sitio, o realiza una búsqueda rápida en Google utilizando palabras clave como "revisión de la calidad del producto", "revisión del servicio al cliente" y "revisión de la política de devolución / devolución" junto con el nombre del sitio web.
2. Cuidado con los artículos falsificados
Muchos sitios web de comercio electrónico tienen que lidiar con tantos vendedores y productos que los productos dañados o de baja calidad pueden filtrarse en los sitios más confiables.
Para asegurarte de que estás comprando lo que realmente estás buscando, no es suficiente mirar las imágenes, ya que pueden ser engañosas.
Aquí hay una lista de cosas a tener en cuenta:
1. Cuidado con las fotos falsas. Si las imágenes se ven demasiado perfectas o están claramente editadas, el objeto probablemente sea falso. Busca fotos que muestren el producto desde todos los ángulos y le permita estimar sus dimensiones (y ajuste, en el caso de la ropa), lo que nos lleva al siguiente consejo.
2. Comprueba siempre el tamaño del artículo. Si no hay una guía de tallas, no lo compres, ya que corres el riesgo de comprar un traje de baño para tu mascota en lugar de para ti mismo como lo hice en el pasado. Cuando se trata de prendas de vestir, consulta la guía de tallas, no solo la talla (M, XL, 34, 8, etc.), ya que las medidas de talla varían de un país a otro.
La siguiente foto muestra solo una de las muchas fallas en las compras en línea ... así que sé inteligente y verifica siempre el tamaño del artículo.
3. Si estás buscando un artículo de una marca específica, busca un vendedor oficial, incluso si estás usando un sitio en el que confías. Alternativamente, pregunta al vendedor si el producto es auténtico y solicita una evidencia.
4. Si estás utilizando un sitio de comercio electrónico con vendedores a terceros, investiga al vendedor y consulta la lista de los otros artículos que ofrecen. Por ejemplo, si venden maquillaje caro de alta calidad junto con artículos de plástico baratos y, digamos, utensilios de cocina, es muy probable que sean falsos. Ten cuidado con las revisiones falsas en línea. Si crees que las revisiones falsas no son tan comunes, piénsalo nuevamente. Esto es especialmente cierto sobre los mercados en línea y los grandes minoristas en línea, donde la calificación del producto puede hacer o deshacer un negocio.
3. Aprende a detectar una revisión FALSA
1. Si la revisión es excelente, pero no tiene mucho texto o apenas cumple con el requisito de texto mínimo, es falso, pero también inútil para ti como comprador, ya que no obtienes información sobre la calidad/efectividad del producto.
2. Si la revisión simplemente repite /reformula la descripción del producto, no tiene una foto agregada y no te dice nada nuevo sobre el artículo, también puede ser falso.
3. Revisa la página del que da la opinión. ¿Revisaron otros artículos? Si todas sus reseñas son excelentes y varias o todas cuentan con el mismo vendedor, seguramente es falsa.
4. Ten cuidado con los costos adicionales
1. Si el precio es demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo sea. Permíteme reformular: si estás comprando una tapete persa por menos de 5 dólares, probablemente será un tapete de ratón de computadora. Pero desearía que fuera así de simple. A menudo, las tiendas en línea ocultan los costos adicionales hasta muy tarde en el proceso de pago, como los costos de envío astronómicamente altos, los impuestos agregados y los aranceles de importación, las cuotas de membresía, lo que sea necesario. Lee la descripción del artículo y me refiero a leerlo por completo, ya que el vendedor podría intentar engañarte. El tapete del ratón mencionado anteriormente, por ejemplo, aparece en los resultados de búsqueda para "tapete", y solo a partir de la descripción, uno puede descubrir que es, de hecho,un tapete para un ratón de computadora.
2. Compara los precios con otros sitios y / o vendedores, especialmente si el artículo que deseas comprar está en oferta. Si es demasiado barato, puede haber una trampa.
3. Ciertos sitios pueden cambiar el costo de envío después de agregar una dirección de envío a tu pedido. Además, es posible que se apliquen algunos impuestos y / o aranceles adicionales a tu pedido cuando selecciones una dirección de envío, por lo que debes verificarlos antes de pagar.
4. Otras compañías te exigirán que compres cuotas de membresía / suscripciones para obtener un artículo con un descuento o para calificar para el envío gratuito. Y si bien puede valer la pena si eres un cliente frecuente, una compra única puede terminar costando mucho más.
5. Ten cuidado con el robo de identidad
Lo último, pero no menos importante, es algo que debes tener en cuenta cuando compres en línea es la seguridad de tu información personal. Y aunque esta información puede hacer eco de los consejos generales de seguridad en línea que ya conoces, definitivamente vale la pena recordártelo.
Para evitar que los estafadores obtengan acceso a tu cuenta bancaria, sigue los siguientes consejos:
1. No compres utilizando wifi público. Cuando estás utilizando una fuente de Internet pública, toda tu información personal está disponible para todos los demás usuarios de dicha red. Esencialmente, cuando compres en línea usando una conexión Wi-Fi pública, cualquier persona podrá acceder a toda tu información de pago y /o contraseñas.
2. Usa una contraseña segura o doble verificación cuando compres en línea. Para acceder a tu información de pago, debes crear una contraseña que contenga una combinación de diferentes símbolos: mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. No olvides cambiar esta contraseña al menos una vez al año. Un paso adicional que puedes hacer es sincronizar tu sistema de pago con tu teléfono o configurar el escaneo de huellas digitales. Esto se llama doble verificación y hoy en día la mayoría de los dispositivos lo habilitan.
3. Evita utilizar una cuenta de correo electrónico importante (como tu correo electrónico personal o de trabajo) para realizar compras en línea. En su lugar, crea una nueva cuenta de compra, por ejemplo, [email protected]. De esta manera, incluso si tu correo electrónico de compras es pirateado, seguirás teniendo acceso a tu información personal.
4. Usa tu tarjeta de crédito cuando estés configurando una cuenta de compras o si pagas directamente en un sitio web. Esto protegerá tu cuenta bancaria del acceso de estafadores. Por otro lado, si vas a utilizar una tarjeta de débito, corres el riesgo de que tu cuenta bancaria esté expuesta.
Espero que hayas aprendido algo nuevo, no olvides estos consejos de seguridad la próxima vez que compres en línea y disfruta de tus compras en línea.
