Política de privacidad


Nosotros, en Todo-Mail, nos preocupamos por su privacidad. Es por eso que recopilamos y usamos datos personales solo porque podrían ser necesarios para que le entreguemos nuestros servicios, artículos, correos electrónicos y aplicaciones móviles (colectivamente, nuestros "Servicios"). Sus datos personales incluyen información como:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre**
  • Género **
  • Edad**
  • Otros datos recopilados que podrían identificarlo directa o indirectamente.

** Esta información es opcional y no es necesaria para su registro.

La Política de privacidad de Todo-Mail tiene como objetivo describir cómo y qué datos recopilamos, y cómo y por qué utilizamos sus datos personales. También describe las opciones que ofrecemos para que pueda acceder, actualizar o controlar los datos personales que procesamos.

Si en algún momento tiene preguntas sobre nuestras prácticas o sobre cualquiera de sus derechos que se describen a continuación, puede contactar con nuestro responsible de protección de datos ("DPO" por las siglas en inglés) y nuestro equipo dedicado que apoya a esta oficina poniéndose en contacto con nosotros en privacy@todo-mail.com. Esta bandeja de entrada se monitorea y gestiona activamente para que podamos ofrecer una respuesta satisfactoria y cualquier ayuda que pueda necesitar.

¿Qué tipo de información recopilamos y por qué?

Recopilamos información para que podamos brindarle la mejor experiencia posible cuando visita nuestra página web y/o utiliza nuestros servicios. Gran parte de lo que probablemente considere datos personales se recopila directamente de usted cuando:

1) Cree una cuenta (dirección de correo electrónico, nombre, edad, sexo y otra información técnica relevante)

2) Solicite asistencia a través del formulario de contacto ubicado en nuestro sitio web aquí o use el correo electrónico para contactarnos.

3) Haga clic en cualquiera de los enlaces que le enviamos por correo electrónico para cambiar las preferencias, editar su perfil de Todo-Mail y/o cancelar su cuenta.

Sin embargo, también recopilamos información adicional cuando le entregamos nuestros servicios para garantizar el rendimiento necesario y óptimo. Es posible que estos métodos de recopilación no sean obvios para usted, por lo que queremos resaltar y explicar a continuación un poco más sobre cuáles podrían ser (ya que varían de vez en cuando) y cómo funcionan:

Las cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles nos permiten rastrear su comportamiento de navegación, los enlaces en los que se hace clic, el tipo de dispositivo que utiliza y recopilar diversos datos, incluido el análisis, sobre cómo usa e interactúa con nuestros servicios. Esto nos permite ofrecerle ofertas de productos más relevantes, una mejor experiencia en nuestros sitios y aplicaciones móviles, y recopilar, analizar y mejorar el rendimiento de nuestros servicios. También podemos recopilar su ubicación (dirección IP) para que podamos personalizar nuestros servicios.

Para obtener información adicional y para aprender a administrar las tecnologías que utilizamos, visite nuestra política de cookies.

Los datos sobre el uso de los Servicios se recopilan automáticamente cuando usa e interactúa con nuestros servicios, incluidos los metadatos, los archivos de registro, las ID de cookies/dispositivos y la información sobre la ubicación. Esta información incluye datos específicos sobre sus interacciones con las características, el contenido y los enlaces (incluidos los de terceros, como los complementos de redes sociales) incluidos en los servicios, la dirección IP, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y la hora se usaron los servicios, información sobre configuración y complementos del navegador, preferencias de idioma y datos de cookies, información sobre dispositivos que acceden a los servicios, incluyendo el tipo de dispositivo, qué sistema operativo se usa, configuraciones del dispositivo, ID de aplicaciones, identificadores únicos de dispositivo y datos de error, y algunos de estos datos recopilados podrían facilitar su ubicación.

Se pueden recibir datos complementarios sobre usted de otras fuentes, incluidas las bases de datos disponibles públicamente o de terceros a quienes hemos adquirido datos, en cuyo caso podemos combinar estos datos con la información que ya tenemos sobre usted para que podamos actualizar, ampliar y analizar el precisión de nuestros registros, identifique nuevos clientes y proporcione productos y servicios que puedan interesarle. Si nos proporciona información personal sobre otros, o si otros nos brindan su información, solo la usaremos por el motivo específico por el cual nos fue proporcionada.

Cómo usamos la información

Creemos firmemente tanto en minimizar la cantidad y los tipos de datos que recopilamos como en limitar su uso y propósito a solo (1) para los cuales se nos ha otorgado permiso, (2) según sea necesario para entregar los servicios con los que compra o interactúa, o (3) ya que se nos puede exigir o permitir el cumplimiento legal u otros fines legales. Estos usos incluyen:

Entregar, mejorar y actualizar los servicios que le brindamos: recopilamos diversa información relacionada con su compra, uso y/o interacción con nuestros Servicios. Utilizamos esta información para:

  • Mejorar y optimizar el funcionamiento y el rendimiento de nuestros servicios (Esto incluye nuestros sitios web y aplicaciones móviles).
  • Diagnosticar problemas e identificar cualquier riesgo de seguridad, errores o mejoras necesarias de los servicios para mejorarlos.
  • Detectar y prevenir el fraude y el abuso de nuestros servicios y sistemas.
  • Recopilación de estadísticas agregadas sobre el uso de los Servicios.
  • Comprender y analizar cómo usa nuestros servicios, qué productos y servicios son más relevantes para usted y cuáles pueden mejorarse.

Compartir con terceros de confianza: podemos compartir sus datos personales con empresas afiliadas de nuestra familia corporativa, con terceros con los que nos hemos asociado para permitir integrar sus servicios en nuestros propios servicios, y con proveedores de servicios de terceros confiables según sea necesario para ellos y que se puedan realizar servicios en nuestro nombre, tales como:

  • Publicación de anuncios.
  • Realización de análisis de nuestros servicios y datos demográficos de los clients.
  • Comunicarse con usted, tanto por correo electrónico o a través de una encuesta.
  • Gestión de relaciones con clientes.

Solo compartimos sus datos personales según sea necesario para que un tercero brinde los servicios solicitados o según sea necesario en nuestro nombre. Estos terceros (y cualquier subcontratista) están sujetos a términos y condiciones estrictos de procesamiento de datos y tienen prohibido utilizar, compartir o retener sus datos personales para cualquier fin que no sea el que se haya contraído específicamente (o sin su consentimiento). De ninguna manera estos terceros pueden utilizar su información para ningún otro fin que los mencionados anteriormente.

Comunicarse con usted: podemos contactarle directamente o a través de un proveedor de servicios externo con respecto a los productos o servicios que haya suscrito o adquirido de nosotros, tales como los necesarios para entregar comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio. También podemos ponernos en contacto con usted para ofrecerle servicios adicionales que creemos que encontrará valiosos si nos da su consentimiento, o cuando lo permitan en función de sus intereses legítimos. No es necesario que proporcione el consentimiento como condición para comprar nuestros productos o servicios. Estos contactos pueden incluir:

  • Correo electrónico (canal de comunicación principal)

También puede actualizar sus preferencias de suscripción con respecto a recibir comunicaciones de nosotros y/o nuestros socios iniciando sesión en su cuenta y visitando la página de "Editar perfil".

Si recopilamos información de usted en relación con una oferta de marca compartida, quedará claro en el momento de la recopilación quien recopila la información y a quién corresponde la política de privacidad. Además, describirá las opciones de elección que tenga con respecto al uso y/o el intercambio de sus datos personales con un socio de marca compartida, así como la forma de ejercer esas opciones.

Si utiliza un servicio que le permite importar contactos (por ejemplo, utilizando nuestro sistema para importar sus contactos de sus cuentas de correo electrónico), solo utilizaremos los contactos y cualquier otra información personal para el servicio solicitado. Si cree que alguien nos ha proporcionado su información personal y le gustaría solicitar que se elimine de nuestra base de datos, contáctenos en privacy@todo-mail.com.

Transferencia de datos personales al extranjero: si utiliza nuestros servicios en un país que no sea el país donde se encuentran nuestros servidores, sus comunicaciones con nosotros pueden resultar en la transferencia de sus datos personales a través de las fronteras internacionales. Además, cuando nos llame o inicie un chat, podemos brindarle asistencia desde una de nuestras ubicaciones globales fuera de su país de origen. En estos casos, sus datos personales se manejan de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cumplimiento con las solicitudes legales, reglamentarias y de aplicación de la ley: cooperamos con el gobierno, los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y las partes privadas para hacerla cumplir. Divulgaremos cualquier información sobre usted al gobierno o agentes del orden público o partes privadas ya que, a nuestro exclusivo criterio, creemos que es necesario o apropiado para responder a reclamos y procesos legales (como solicitudes de citación), para proteger nuestros bienes y derechos o la propiedad y derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener actividades que consideramos ilegales o no éticas.

En la medida en que se nos permita legalmente hacerlo, tomaremos las medidas razonables para notificarlo en el caso de que estemos obligados a proporcionar su información personal a terceros como parte de un proceso legal.

Análisis del sitio web: utilizamos herramientas de análisis web múltiples proporcionadas por socios de servicio como Google Analytics para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web o aplicaciones móviles, incluidas las páginas que visita, cuánto tiempo pasa en cada página, qué sistema operativo y navegador web que utiliza y la red y la información de IP. Usamos la información provista por estas herramientas para mejorar nuestros servicios.

Estas herramientas colocan cookies que permanecen en su navegador para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite nuestro sitio web. Cada cookie no puede ser utilizada por nadie más que el proveedor del servicio (por ejemplo, Google para Google Analytics). La información recopilada de la cookie puede ser transmitida y almacenada por estos socios de servicio en servidores en un país que no sea en el que usted reside.

Aunque la información recopilada no incluye datos personales como nombre, dirección, información de contacto, información de facturación, etc., la información recopilada es utilizada y compartida por estos proveedores de servicios de acuerdo con sus políticas de privacidad individuales. Puede controlar las tecnologías que utilizamos administrando su configuración a través de nuestra Política de Cookies o los 'banners de cookies' que pueden presentarse (dependiendo de la URL del sitio web visitado) cuando visita nuestras páginas web por primera vez.

Anuncios dirigidos: los anuncios orientados u ofertas basadas en intereses se pueden presentar en función de sus actividades en nuestras páginas web y otros sitios web, y en función de los productos que posee actualmente. Estas ofertas se mostrarán como pancartas de productos variados que se le presentarán mientras navega. También nos asociamos con terceros para administrar nuestra publicidad en nuestras páginas web y otros sitios web. Nuestros socios externos pueden usar tecnologías tales como cookies para recopilar información sobre dichas actividades con el fin de proporcionarle publicidad en función de sus actividades e intereses de navegación, y para medir la efectividad de la publicidad. Si desea rechazar la publicidad basada en intereses, haga clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que continuará recibiendo anuncios genéricos.

Sitios web de terceros: nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles contienen enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios de terceros. Lea la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Cómo puede acceder, actualizar o eliminar sus datos

Para acceder, ver, actualizar, borrar o ordenar fácilmente sus datos personales o actualizar sus preferencias de suscripción, le proporcionamos un enlace "Editar perfil" en cada página del sitio web una vez que inicia sesión con su dirección de correo electrónico. Este enlace le permitirá ver y editar las preferencias de suscripción, detalles personales y detalles de contacto de su perfil.

Si realiza una solicitud para eliminar sus datos personales y esos datos son necesarios para los productos o servicios que ha adquirido, la solicitud se cumplirá solo en la medida en que ya no sea necesaria para los servicios adquiridos o requeridos para nuestros fines comerciales legítimos o requisitos de mantenimiento de registros legales o contractuales.

Si por alguna razón no puede acceder a la configuración de su cuenta, también puede comunicarse con nosotros mediante uno de los métodos descritos en la sección "Contáctenos" a continuación.

Cómo protegemos, almacenamos y conservamos sus datos

Seguimos estándares generalmente aceptados para almacenar y proteger los datos personales que recopilamos, tanto durante la transmisión como una vez recibidos y almacenados, incluida la utilización del cifrado cuando corresponda.

Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado y, posteriormente, para una variedad de fines legales o comerciales legítimos. Estos pueden incluir períodos de retención:

  • Exigido por la ley, contrato u obligaciones similares aplicables a nuestras operaciones comerciales;
  • Para preservar, resolver, defender o hacer cumplir nuestros derechos legales / contractuales; o
  • Necesarios para mantener registros comerciales y financieros adecuados y precisos.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad o la retención de sus datos personales, puede contactarnos en privacy@todo-mail.com.

Nuestra política de cookies

Cuando visita o interactúa con nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares para que su experiencia sea mejor, más rápida y más segura, con fines publicitarios y que mejoremos continuamente nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas.

Esperamos que la información a continuación le proporcione información clara y completa sobre las tecnologías que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, pero si tiene alguna otra pregunta o si necesita información adicional, revise nuestra Política de privacidad, el Centro de privacidad o contáctenos en privacy@todo-mail.com.

Consentimiento

Al continuar usando y navegando por nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, acepta el uso de cookies, web beacons y tecnologías similares según lo descrito en este documento y en nuestra Política de privacidad.

¿Qué son las cookies, los web beacons y tecnologías similares?

Estas tecnologías son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo ("colectivamente, un "dispositivo") que nos permite registrar información cuando visita o interactúa con nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, mensajes y otras herramientas. Aunque a menudo estas tecnologías se denominan genéricamente "Cookies", cada una funciona de forma ligeramente diferente, y se explica mejor a continuación:

Cookies: son pequeños archivos de texto (generalmente formados por letras y números) colocados en la memoria de su navegador o dispositivo cuando visita un sitio web o ve un mensaje. Las cookies permiten que un sitio web reconozca un dispositivo o navegador en particular. Hay varios tipos de cookies:

Las cookies de sesión caducan al final de su sesión de navegador y nos permiten vincular sus acciones durante esa sesión de navegador en particular.

Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo entre las sesiones del navegador, lo que nos permite recordar sus preferencias o acciones en varios sitios.

Las cookies de origen son aquellas establecidas por un sitio web que el usuario está visitando en ese momento para preservar su configuración (por ejemplo, mientras está en nuestro sitio).

Las cookies de terceros son colocadas en su navegador por un sitio web, o dominio, que no es el sitio web o dominio que está visitando actualmente. Si un usuario visita un sitio web y otra entidad establece una cookie a través de ese sitio web, esto sería una cookie de un tercero.

Cuando ingresa a un sitio web usando cookies, se le puede solicitar que complete un formulario que proporciona información personal; como su nombre, dirección de correo electrónico e intereses. Esta información se empaqueta en una cookie y se envía a su navegador (Chrome, Firefox, etc.), que luego almacena la información para su uso posterior. La próxima vez que vaya al mismo sitio web, su navegador enviará la cookie al servidor. El mensaje se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

Web beacons: pequeños archivos (también llamados "píxeles", "etiquetas de imagen" o "etiquetas de secuencia de comandos") que pueden cargarse en nuestros sitios, aplicaciones y herramientas, que pueden funcionar en conjunto con las cookies para identificar a nuestros usuarios y proporcionar anonimizados datos sobre su comportamiento.

Tecnologías similares: tecnologías que almacenan información en su navegador o dispositivo utilizando objetos locales compartidos o almacenamiento local, como cookies flash, cookies HTML 5 y otros métodos de software de aplicaciones web. Estas tecnologías pueden operar en todos sus navegadores, y en algunos casos es posible que su navegador no las administre completamente y puede requerir administración directamente a través de sus aplicaciones o dispositivos instalados. No utilizamos estas tecnologías para almacenar información para dirigir publicidad hacia usted dentro o fuera de nuestros sitios.

¿Qué tipos de cookies, web beacons y tecnologías similares usamos y por qué?

Nuestras cookies, web beacons y tecnologías similares sirven para varios propósitos, pero generalmente son necesarias o esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, nos ayudan a mejorar el rendimiento o proporcionarle una funcionalidad adicional de los mismos, o a publicar publicidades relevantes y dirigidas. Más específicamente:

Estrictamente necesario o esencial: las cookies "estrictamente necesarias" o "esenciales", los web beacons y tecnologías similares le permiten moverse por el sitio web y utilizar funciones esenciales como áreas seguras y cestas de compras. Sin estas tecnologías, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar. Tenga en cuenta que estas tecnologías no recopilan ninguna información sobre usted que pueda utilizarse para comercializar o recordar dónde ha estado en Internet. Aceptar estas tecnologías es una condición para usar nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, por lo que si evita que se carguen no podemos garantizar su uso o cómo se realizará la seguridad durante su visita.

Rendimiento: las cookies de "rendimiento", los web beacons y tecnologías similares recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, (por ejemplo, qué páginas visita y si experimenta algún error). Estas cookies no recopilan ninguna información que pueda identificarlo y solo se utilizan para ayudarnos a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, comprender lo que le interesa a nuestros usuarios y medir la eficacia de nuestro contenido al proporcionar estadísticas anónimas y datos sobre cómo se utiliza nuestro sitio web. La aceptación de estas tecnologías es una condición para usar nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, por lo tanto, si evita que se carguen, no podemos garantizar su uso ni cómo se comportará la seguridad en el mismo durante su visita.

Funcionalidad: estas cookies, web beacons o tecnologías similares se utilizan para proporcionar servicios o recordar configuraciones para mejorar su visita.

Publicidad: nuestros sitios, aplicaciones o herramientas pueden colocar cookies y balizas/beacons web de primera o tercera parte para ofrecer contenido, incluidos anuncios relacionados con productos, relevante para sus intereses específicos en nuestros sitios o sitios de terceros. Estas tecnologías nos permiten comprender cuán útiles son nuestros anuncios y mejorar la relevancia del contenido entregado a nuestros usuarios.

También utilizamos proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a cumplir con las mismas funciones, lo que significa que nuestros proveedores de servicios autorizados también pueden colocar cookies, balizas web y tecnologías similares en su dispositivo a través de nuestros servicios (cookies de terceros). También pueden recopilar información que los ayude a identificar su dispositivo, como una dirección IP, u otros identificadores únicos o de dispositivos.

Cómo administrar, controlar y eliminar cookies, web beacons y tecnologías similares

Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Sin embargo, si usa la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales) puede limitar el uso de ciertas funciones o funciones en nuestro sitio web o servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies tan pronto como visite nuestro sitio. Tenga en cuenta que, como se describe más detalladamente en nuestra Política de privacidad, actualmente no alteramos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de "No seguir" desde el navegador de un visitante.

Los navegadores de Internet le permiten cambiar la configuración de sus cookies. Estas configuraciones se encuentran generalmente en el menú 'opciones' o 'preferencias' de su navegador de internet. Para comprender estas configuraciones, los siguientes enlaces pueden ser útiles. De lo contrario, debe utilizar la opción 'Ayuda' en su navegador de Internet para obtener más detalles.

Configuración de cookies en Internet Explorer

Configuración de cookies en Firefox

Configuración de cookies en Chrome

Configuración de cookies en Safari

Tenga en cuenta que si desea retirar su consentimiento en cualquier momento, deberá eliminar sus cookies utilizando la configuración de su navegador de Internet.

Para obtener información adicional sobre las cookies

Puede encontrar información útil sobre cookies, incluida información sobre cómo eliminar o bloquear cookies, en: http://www.allaboutcookies.org/es/

La industria de la publicidad en Internet ha producido una guía sobre publicidad conductual y privacidad en línea que se puede encontrar en: http://www.youronlinechoices.eu

Se puede encontrar información adicional sobre la protección de datos en Brasil, México, Chile y Argentina descargando el archive pdf del siguiente enlace:

https://adcdigital.org.ar/portfolio/sistema-proteccion-datos-personales-latam/

Más información sobre la ley de protección de datos en España:

https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/cookies/index-ides-idphp.php

Restricciones de edad

Nuestros Servicios están disponibles para su compra solo para mayores de 18 años. Nuestros Servicios no están destinados a, destinados a ser consumidos o diseñados para atraer a menores de 18 años. Si conoce o tiene motivos para creer que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado cualquier dato personal, contáctenos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta Política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, lo revelamos Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio, al menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.

Autoridad de Protección de Datos

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) y cree que mantenemos sus datos personales sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), puede informarnos en privacy@todo-mail.com.

Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre nuestra Política de privacidad, nuestras prácticas o nuestros Servicios, puede comunicarse con nuestra Oficina de la DPO por correo electrónico a privacy@todo-mail.com. Alternativamente, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:

  • Por correo: Attn: Global Content - Office of the Data Protection Officer, Vision Exchange Building, Level 2, Territorials Street, Mriehel BKR3000, Malta.
  • Por teléfono: (356) 2014 5320 (Horario de 9 AM a 5 PM, de lunes a viernes)

 

Responderemos a todas las solicitudes, consultas o inquietudes antes de treinta (30) días.

Última actualización: 20th of May, 2018

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